Callcenter-Plattform
Sie möchten Canlio für Ihr Vertriebsteam oder Callcenter einsetzen? Wir besprechen gemeinsam Ihre Anforderungen und die passende Einrichtung.
Individuelles Angebot anfragen
Ein System. Ihr gesamter B2B-Vertrieb.
B2B-Daten, Telefonie, E-Mail-Management, Teamsteuerung und Zeiterfassung. Alles an einem Ort.
Mit Canlio organisieren Sie Ihre Vertriebsprozesse zentral – von der Auswahl passender Unternehmen über die telefonische Kontaktaufnahme bis zur Bearbeitung von Kundenantworten und Auswertung Ihrer Kampagnen.
Schematische Darstellung der Plattformbereiche
Die wichtigsten Vorteile
Weniger Systemwechsel.
Kontakte, Telefonie, E-Mails und Teamorganisation zentral verwalten.
Mehr Kontrolle.
Kampagnen, Mitarbeiter und Ergebnisse an einem Ort überblicken.
Einfachere Abläufe.
Von der Datenrecherche bis zur Nachbearbeitung im selben System arbeiten.
Vom ersten Kontakt bis zur Auswertung. In einem System.
Canlio verbindet die einzelnen Schritte Ihrer B2B-Vertriebsarbeit. So behalten Teams ihre Kontakte, Gespräche, Kundenantworten und Kampagnenergebnisse zentral im Blick.
Zielgruppe auswählen
Kontakte organisieren
Telefonisch ansprechen
Kundenantworten bearbeiten
Ergebnisse auswerten
Ihr Callcenter. Direkt im Browser.
Organisieren Sie Ihre Telefonkampagnen, verwalten Sie Kontakte und arbeiten Sie mit einem zentralen Agenten-Workspace. Telefonie, Gesprächsergebnisse, Notizen und Wiedervorlagen greifen dabei ineinander.
Browserbasierte Telefonie
Gespräche direkt im Browser führen – im selben Arbeitsplatz, in dem Kontakt und Notizen liegen.
Kampagnen und Kontaktlisten
Kampagnen anlegen, Kontaktlisten importieren und festlegen, welche Mitarbeiter welche Kampagne bearbeiten.
Agenten-Workspace
Kontaktdaten, Gesprächsleitfaden, Notizen und Gesprächsergebnis in einer Ansicht bearbeiten.
Wiedervorlagen und Rückrufe
Rückrufe und Wiedervorlagen planen und im Blick behalten.
Kundenantworten zentral bearbeiten.
Behalten Sie eingehende E-Mails in einem gemeinsamen Posteingang im Blick. Teamleiter können Nachrichten zuständigen Mitarbeitern zuweisen, damit Antworten strukturiert bearbeitet werden können.
Hinweis: Die Aktivierung hängt von der Postfachkonfiguration ab.
Zentraler E-Mail-Posteingang
Kundenantworten zentral empfangen, zuständigen Mitarbeitern zuweisen und strukturiert bearbeiten.
Teamleiter-Zuweisung
Teamleiter legen fest, welcher Mitarbeiter eine Nachricht bearbeitet.
Bearbeitung von Kundenantworten
Antworten direkt im Posteingang lesen, beantworten und dem passenden Kontakt zuordnen.
E-Mail-Vorlagen und Kontaktbezug
Mit Vorlagen arbeiten, die Angaben des jeweiligen Kontakts übernehmen.
Ihr Team im Blick. Ihre Qualität im Fokus.
Steuern Sie Mitarbeiter und Kampagnen, begleiten Sie Ihre Agenten und nutzen Sie vorhandene Funktionen zur Gesprächsbewertung und zum Coaching.
Live-Monitoring
Sehen, welche Mitarbeiter gerade verfügbar sind, telefonieren oder Pause machen.
Agenten- und Rollenverwaltung
Mitarbeiter verwalten und Berechtigungen nach Rollen festlegen.
Gesprächsbewertung
Gespräche anhand von Kriterien bewerten und dokumentieren.
Coaching und Qualitätssicherung
Mitarbeiter begleiten und gezielt Feedback geben.
Arbeitszeiten und Teamorganisation an einem Ort.
Erfassen und verwalten Sie Arbeitszeiten, Pausen und Abwesenheiten direkt in Ihrer Vertriebsplattform. Zeitkonten und Monatsabschlüsse unterstützen die organisatorische Verwaltung Ihres Teams.
Hinweis: Arbeitszeitmodelle und Ansprüche müssen für die Nutzung eingerichtet sein.
Arbeitszeiterfassung
Arbeitszeiten direkt in der Plattform erfassen und im Kalender nachvollziehen.
Pausen und Abwesenheiten
Pausen, Urlaub und Krankmeldungen verwalten, ohne dafür zwischen mehreren Anwendungen wechseln zu müssen.
Zeitkonten
Zeitkonten führen und Über- oder Minusstunden von der Teamleitung freigeben lassen.
Monatsabschlüsse
Monate prüfen, bestätigen und abschließen.
Passende Unternehmen finden. Gezielt ansprechen.
Stellen Sie B2B-Datenpakete nach Zielgruppe, Region und benötigten Datenfeldern zusammen. Nutzen Sie die erworbenen Kontakte für Ihre Vertriebsarbeit und übernehmen Sie diese bei Bedarf in Ihre Kampagnen.
Zielgruppen und Regionen auswählen
Die gewünschte Zielgruppe nach Branche und Region eingrenzen.
Datenpakete zusammenstellen
Datenpakete mit den benötigten Datenfeldern zusammenstellen.
CSV- und Excel-Export
Erworbene Kontakte als CSV- oder Excel-Datei exportieren.
Übernahme in Callcenter-Kampagnen
Erworbene Kontakte direkt in eine Kampagne übernehmen.
Vertriebsaktivitäten verstehen. Entscheidungen unterstützen.
Verfolgen Sie Gesprächsergebnisse und Kampagnenleistungen in übersichtlichen Auswertungen. Cani unterstützt zusätzlich bei der Orientierung im Datenmarktplatz und bei der Auswahl passender Zielgruppen.
Hinweis: Die Nutzung von Cani kann von der Freischaltung abhängen.
Kampagnen-Reporting
Kampagnenleistung für einen gewählten Zeitraum auswerten.
Gesprächsergebnisse
Gesprächsergebnisse und den Bearbeitungsstand der Kontakte nachvollziehen.
Performance-Auswertungen
Leistung von Mitarbeitern und Kampagnen im Dashboard und im Reporting verfolgen.
Cani als KI-Berater
Cani unterstützt bei der Orientierung im Datenmarktplatz und bei der Auswahl passender Zielgruppen.
Für Teams, die Vertrieb professionell organisieren.
Callcenter & Vertriebsdienstleister
Verwalten Sie Kampagnen, Agenten, Kundenantworten, Arbeitszeiten und Qualität in einer zentralen Plattform.
Unternehmen mit eigenem B2B-Vertrieb
Finden Sie passende Geschäftskontakte, organisieren Sie Ihre Kundenansprache und behalten Sie die Ergebnisse Ihres Vertriebsteams im Blick.
Typische Anwendungsfälle
- Beispielhafter Arbeitsablauf
Eine Kampagne. Ein zentraler Arbeitsablauf.
Ein Teamleiter organisiert eine Kampagne und weist Aufgaben zu. Agenten bearbeiten Kontakte, dokumentieren Gespräche und planen Wiedervorlagen. Eingehende Kundenantworten werden im zentralen Posteingang bearbeitet. Die Teamleitung verfolgt anschließend Ergebnisse und Qualität.
- Beispielhafter Arbeitsablauf
Von der Zielgruppe zum Kundengespräch.
Ein Vertriebsteam wählt passende Unternehmen aus, stellt benötigte Kontaktdaten zusammen und organisiert die Ansprache. Gesprächsergebnisse und weitere Schritte werden zentral dokumentiert.
Klar aufgebaut. Transparent erklärt.
Echte Plattformfunktionen
Wir zeigen, welche Funktionen Canlio bereitstellt und welche Voraussetzungen für die Nutzung erforderlich sind.
Persönliche Produktvorführung
Lernen Sie die Plattform anhand Ihrer Anforderungen kennen und stellen Sie Ihre Fragen direkt.
Passend zu Ihrem Team
Ob Callcenter oder internes Vertriebsteam: Wir besprechen gemeinsam, welche Funktionen und Einrichtung Sie benötigen.
Häufige Fragen
Für wen eignet sich Canlio?
Canlio richtet sich an Callcenter, Vertriebsdienstleister und Unternehmen, die ihren B2B-Vertrieb zentral organisieren möchten.
Muss ich B2B-Daten über Canlio kaufen?
Nein. Der Datenmarktplatz ist ein ergänzender Bestandteil der Plattform. Die Nutzung der Vertriebsfunktionen ist nicht grundsätzlich an den Kauf von Datenpaketen gebunden.
Kann ich mit Canlio direkt telefonieren?
Canlio bietet browserbasierte Telefoniefunktionen. Für die Nutzung müssen die erforderlichen Telefonie-Einstellungen und Berechtigungen eingerichtet sein.
Kann mein Team eingehende E-Mails bearbeiten?
Canlio verfügt über einen zentralen E-Mail-Posteingang mit Funktionen zur Zuweisung und Bearbeitung. Voraussetzung ist die entsprechende Postfachkonfiguration.
Gibt es eine Zeiterfassung?
Ja. Canlio unterstützt die Verwaltung von Arbeitszeiten, Pausen und Abwesenheiten. Die benötigten Arbeitszeitmodelle werden bei der Einrichtung festgelegt.
Wie erfahre ich die Kosten für mein Callcenter?
Die passende Lösung hängt von den Anforderungen und dem Umfang Ihres Teams ab. Gerne besprechen wir mit Ihnen die benötigten Funktionen und erstellen ein individuelles Angebot.
Transparent starten. Passend zu Ihrem Bedarf.
Entdecken Sie, wie Canlio Ihren Vertrieb unterstützt.
Lernen Sie die Plattform in einer persönlichen Produktvorführung kennen – vom Agentenarbeitsplatz bis zur Teamsteuerung.